Az ügyfélszolgálat a vállalkozásod első vonala: itt dől el, hogy az érdeklődőből ügyfél lesz-e, és a meglévő ügyfelek visszatérnek-e. Gyomaendrődön egy jól felépített ügyfélszolgálat gyors válaszidőt, pontos tájékoztatást és következetes kommunikációt jelent.

Virtuális asszisztensként teljes körű online ügyfélszolgálati támogatást nyújtok – e-mail, telefon, közösségi üzenetek –, de igény esetén személyesen is elérhető vagyok Gyomaendrődön. A helyi piac dinamikájának megértése segít abban, hogy a kommunikáció stílusa és időzítése illeszkedjen a térség elvárásaihoz.

Miben tudok segíteni ügyfélszolgálaton?

• Beérkező megkeresések kezelése (e-mail, telefon, chat, közösségi média)
• Információnyújtás termékekről és szolgáltatásokról, GYIK frissítése
• Reklamációk és panaszok rögzítése, nyomon követése, visszajelzés
• Időpont-egyeztetés, naptárkezelés, visszahívások szervezése
• Ügyféladatbázis karbantartása, GDPR-kompatibilis adminisztráció
• Rövid heti/havi riportok a megkeresésekről és trendekről

Miért éri meg kiszervezni az ügyfélszolgálatot?

Gyors reakcióidő: SLA-k betartása, standard válaszminták, prioritások kezelése.

Következetes hangnem: egységes sablonok és brand-nyelv, kevesebb félreértés.

Adatalapú döntés: egyszerű, érthető riportok a terhelésről és ügyfélelvárásokról.

Gyomaendrődi fókusz – ügyfélélmény helyi vállalkozásoknak

• Szezonális időszakok (turizmus, rendezvények) alatti kibővített ügyfélszolgálati sávok
• Helyi partnerek elérhetőségeinek egységesítése: gyors továbbítás, rövidebb átfutás
• Rendszeres visszajelzés-gyűjtés: rövid elégedettségi kérdőívek, értékelések

Ha gyomaendrődi vállalkozásként szeretnél gyors, empatikus és megbízható ügyfélszolgálatot, vedd fel velem a kapcsolatot. Online együttműködés mellett személyes egyeztetés is lehetséges Gyomaendrődön.

Ez is érdekelhet:

Szolgáltatásaim
Árak
Rólam